Ürününüzü/hizmetinizi kullanmayı, satın almayı bırakan müşterilerin oranıdır. Belli bir zaman diliminde, sizi terkeden müşterilerin toplam müşterilerinize olan yüzdesel oranıdır. Örneğin 3 aylık bir sürede, kaybettiğiniz müşteri sayısının, 3 ayın başlangıcındaki müşteri sayısına oranıdır. 3 ayın başlangıcında 400 ...
Discy En Son Sorular
Lifetime value (LTV), bir müşteriden beklenen toplam gelirdir. Bu gelirin belirli bir zaman dilimi yoktur, tüm zamanlar için bir müşteriden beklenen gelirin tümüdür. Yani LTV geçmiş müşteri datasına bakarak yapılan bir tahmindir. Bu metrik müşterinin ürünü/hizmeti almaya ...
Kullanıcı veya birim başına düşen ortalama gelirdir. Toplam gelirin kullanıcı sayısına yada satılan birim sayısına bölünmesiyle bulunur. Genellikle aylık olarak hesaplanır. ARPU genellikle sektörle ve diğer rakip şirketlerle kıyaslanan bir metriktir. Telekomda ve üyelik modeli işlerde çok ...
Unit economics, bir iş modelindeki en temel birimle doğrudan ilişkili gelir, gider ve kardır. Unit economics datası, bir işin ne zaman ve ne kadar karlı olacağını gösterir. İş modelindeki temel birim şirketten şirkete değişir. Sipariş, müşteri ya ...
OKR (Objectives Key Results) amaçların ve ulaşılmak istenen sonuçların birbiriyle bağlantısını gösteren stratejik bir çerçevedir, bir yöntemdir. KPI (Key Performance Indicator) ise şirket performansını ölçmek için kullanılan metriklerdir. OKR, KPI’dan daha üst ve geniş bir kavramdır. Bazı ...
OKR belirlemeyi, Google’da kullanılan ve çalışan memnuniyetini ve organizasyonun performansını olumlu yönde etkileyen bir süreç olarak tanıdık. Türkçesi Amaç/Hedef (Objectives) ve Başarı Kriterleri (Key Results). Amaç/Hedef ‘Neyi başarmak istiyoruz’; Başarı Kriterleri ise ‘Hangi sonuçlar alınırsa başarıya ulaşmış ...
Şirketin amaçlarını ne kadar gerçekleştirebildiğini görmek, şirket performansını ölçmek için zaman içinde takip edilen ölçülebilen, sayısal metriklerdir. Şirket en üst seviyede 3-5 KPI takibi ile işe başlayabilir. Sonrasında aşağıya inerek, detaylandırarak, şirket KPI’larına bağlanan ve alttaki ekiplere ...