Pazarlama Hunileri: Bilmeniz Gereken Her Şey!
Bir pazarlama hunisinin nasıl çalıştığını bilmek, sorunları teşhis etmenize ve pazarlama stratejinizi geliştirmenize yardımcı olabilir.
Pazarlama hunisi nedir?
Bir pazarlama hunisi, bir müşterinin markanızı ilk kez bilmesinden müşteri haline gelmesine kadar geçtiği aşamaların görsel bir temsilidir.
Geleneksel pazarlama hunisi buna benzer ve AIDA modelini temel alır. İlk olarak 1898’de bir reklam savunucusu olan E. St. Elmo Lewis tarafından geliştirilmiştir.
Farkındalık – Bir potansiyel müşteri markanızın, ürününüzün veya hizmetinizin farkına vardığında.
İlgi – Potansiyel müşteri, ürününüze veya hizmetinize ilgi gösterdiğinde.
Arzu – Potansiyel müşteri ürününüzü veya hizmetinizi değerlendirdiğinde. Bu aşama aynı zamanda Düşünme olarak da bilinir.
Eylem – Olası müşteri müşteri olduğunda.
Bazı pazarlamacılar, pazarlama dönüşüm hunisini daha da basitleştirerek üç aşamalı bir model haline getirir:
Dönüşüm hunisinin üstü (TOFU) – Farkındalık.
Dönüşüm hunisinin ortası (MOFU) – İlgi ve Arzu.
Dönüşüm hunisinin altı (BOFU) – Eylem.
Bir pazarlama hunisi nasıl oluşturulur?
Dönüşüm hunisi, bir müşterinin yolculuğunun temsili olarak tasarlansa da, gerçek dünyada bu şekilde çalışmaz. Bir şeyler satın almak söz konusu olduğunda, insanlar huniyi o kadar doğrusal olarak takip etmezler.
Bazı insanlar, Eylem aşamasına gelmeden önce birkaç ay (hatta yıllarca) aşamalarda zıplarlar. Bazı insanlar aşamalarda sıçrar ve asla daha fazla ilerlemez. Liste devam ediyor.
Dolayısıyla, pazarlama dönüşüm hunisini gerçekte kullanmanın yolu, pazarlamanızı değiştirmek için onu zihinsel bir model olarak kullanmaktır. Kısacası, her aşama için bazı pazarlama faaliyetleri yaptığınızdan veya içerik oluşturduğunuzdan emin olmak isteyeceksiniz, böylece alıcının yolculuğunun farklı bölümlerinde farklı insanları hedefliyorsunuz.