Gerçekten Bir Mobil E-Ticaret Uygulamasına İhtiyacınız Var Mı?
E-ticaret işiniz için bir mobil uygulama düşünüyorsanız, en son istatistiklerden bazılarına göz atmak isteyebilirsiniz. Başka mecralara yatırım yapmadan önce mobil uygulamanızın size para kazandırıp kazandırmayacağını bilmek daha iyi, değil mi?
Tüketiciler Ne Kadar Uygulama Kullanıyor?
RetailMeNot tarafından yapılan bir araştırmaya göre, mobil uygulama kullanan kişilere telefonlarından ve tabletlerinden ne sıklıkta alışveriş yaptıklarını sordular. Sonuçlar sizi şaşırtabilir. Birçoğu mobil cihazlarında perakende uygulamaları kullanırken, alışveriş esnasında daha çok desktop’ı seçtiklerini söylüyorlar. Yarısından fazlası (%57) ile uygulamalarını ayda bir veya daha az kullanıyor. Sadece %10’u uygulamalarını günde bir veya daha fazla kullandığını söylüyor.
Çok az sayıda kullanıcı, herhangi bir zamanda telefonlarında ve tabletlerinde ikiden fazla perakende tabanlı uygulama bulunduruyor. Aslında, sadece %39’unda bir veya iki tane uygulama var. Tüketicilerin %21’i ise telefonlarında hiç ticaret uygulaması olmadığını söylüyor.
Uygulamanızı geliştirmeden veya başlatmadan önce, müşterilerinizin uygulamanızı diğer tüm e-ticaret tabanlı uygulamalardan daha fazla indirilip kullanmaya yetecek kadar önemli bulacağından emin olmalısınız.
Web’e Geri Dönersek!
Cesaret kırıcı istatistiklere rağmen, burada bazı cesaret verici rakamlar var. Oldukça az sayıda tüketici, ara sıra da olsa perakende uygulamalarını gerçekten indiriyor ve kullanıyor. Müşterilerin geri kalanı hala mobil cihazla etkileşime giriyor.
Aslında insanlar hediye kartları veya sadakat programı puanlarını kullanma dışında neredeyse tüm online alışveriş etkinlikleri için web sitesini ziyaret etme olasılığının çok daha yüksek olduğunu gösteriyor.
Mağaza saatlerini veya konumlarını kontrol ederken, %66’sı web sitesini ziyaret ederken, %45’i uygulamayı kullanıyor. Urun İncelemeleri kontrol etmek için %50’si web sitesini ziyaret ediyor ve %31’i uygulamayı kullanıyor. Ancak hediye kartlarını veya sadakat puanlarını kullanmak isterlerse, %19’u uygulamaları kullanırken, yalnızca %12’si siteyi ziyaret ediyor. Uygulama tabanlı sadakat programları ve hediye kartları kullanmayı planlıyorsanız, uygulamanızı geliştirmenin zahmete ve maliyete değdiğini net bir sekilde goreceksiniz.
Bu Ne Anlama Geliyor?
Uygulamaların eticaret icin olmazsa olmaz gibi göründüğünü biliyoruz. Ancak belki de dikkatinizi ve paranızı başka yerlere odaklayabilirsiniz. Aslında, harika bir mobil site, uygulamanızın yapabileceği her şeyi yapabilir ve tüketicilerin, uygulamanızı indirmek yerine bunu kullanma olasılığı daha yüksektir. Mobil uyumlu bir web sitesi geliştirmek için önemli çalışmalar yaptığınız sürece, müşterileriniz bir uygulamaya ihtiyaç duymadan alışveriş yapabilir, kullanabilir, ziyaret edebilir, arayabilir, göz atabilir ve başka bir şekilde e-ticaret şirketinizin keyfini çıkarabilir.