Müşterilerileri elde tutmak ve müşteri bağlılığını artırmak için yapılabilecekleri aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz: Müşteri memnuniyet anketiyle düzenli olarak NPS (Net Promoter Score) ölçmek ve müşterilerden ürün ve hizmetlerinizle ilgili geri bildirim toplamak. Sonra da ürün ve hizmetlerinizi bu geri bildirimler doğrultusunda ...
Discy En Son Sorular
Girişimcilerin zor dönemleri olabiliyor. Bu dönemi verimle atlatıp, düştüğümüz karanlık çukurdan nasıl çıkabilirizi anlatmaya çalışalım. Öncelikle, başarısızlık diye bir şey yoktur, disiplinsizlik ve inancını kaybedip düşmek vardır. Hey girişimci! Şimdi iyice odaklan. Plan yapmak ve yapılan planları ...
Önceliklendirme ürün yönetiminin belki de en zor konularından biridir. Zor olmasının sebebi de net bir denkleme bağlı olmaması ve subjektifliğe daha yakın olmasıdır. Önceliklendirme için aslında onlarca metodoloji olsa da bütün bu modellerden önce ürün ve şirket ...
Arzu Özbek Akay
- https://www.linkedin.com/in/arzu-ozbek-akay/
Yapay zekayı, insan zekasına benzeyen her şeyi içeren büyük bir bilgi işlem teknolojisi evreni olarak düşünebiliriz. Yapay zeka sistemleri, karmaşık kurallara dayalı kararlar veren bir problem çözme uygulamasını da içerebilir; insan zekasını, iradesini ve duygularını baz alarak kendini geliştiren bir bilgisayar sistemini de içerebilir. Makine öğrenmesi ise, belirli ...
Müşteri segmentasyonu, müşterileri belli özelliklerine göre gruplara ayırmaktır. Böylelikle müşteri yönetimi daha organize ve sistematik bir şekilde yapılabilir. Farklı müşteri gruplarına göre pazarlama, satış ve hizmet süreçleri kişiselleştirilmiş bir şekilde sunulabilir ve bu da müşteri bağlılığını artırır ve müşterilerin ...
Hepimizin uzmanlık alanları vardır ve onu en iyi şekilde yapmaya çalışmak toplamda en iyi geri dönüşü sağlayacaktır. Bu sebeple, kendi işimize, yani bu noktada, ürün satmaya odaklanmamız gerekmektedir. Bu doğrultuda, en önemli nokta en hızlı bir şekilde ürünü müşterilere sunacak ve ulaştıracak kurguyu ...
Agile manifesto (çevik yazılım geliştirme manifestosu) 2001 yılında 17 yazılımcı tarafından yazılan, 12 yazılım geliştirme prensibini içeren bildirgedir. Bu manifestonun amacı, hantal ve değişime kapalı olan yazılım kültürlerini değiştirerek daha hızlı, müşteriye yakın, etkileşim odaklı yazılım kültürünü ...